Trocas e Devoluções

Na Higher Self, acreditamos que cada escolha deve ser feita com intenção. Se por algum motivo sua peça não ressoou como esperado, estamos aqui para orientar você no processo de troca ou devolução.

Como solicitar:

Como nossa operação é exclusivamente online, todo o processo é feito via e-mail:

Envie um e-mail para: [email protected]
No assunto, coloque: "Troca/Devolução + Número do seu Pedido".
Nossa equipe entrará em contato com as instruções e o endereço para envio o mais breve possível.

Prazos e Condições:

Prazo: As solicitações devem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condição da Peça: Para que a troca seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com as etiquetas originais fixadas.
Análise de Qualidade: O produto devolvido será submetido à análise de qualidade após sua chegada. Após análise, você será notificado do processo de restituição do valor.

Logística e Custos:

Informamos que os custos de frete (envio e reenvio) decorrentes da troca ou devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado.